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Credenciamento e acesso

Serviços de credenciamento para acesso físico às unidades da UNILA ou para acesso à serviços.

Requisição de serviço

Credenciamento - Autorização de acesso

Autorização para que discentes, terceiros ou convidados acessem as unidades da UNILA fora do horário de expediente.

Serviço Descrição da requisição Prioridade Horário de atendimento Tempo de solução Público-alvo
Autorização de acesso Autorização para que discentes, terceiros ou convidados acessem as unidades da UNILA fora do horário de expediente. Alta 08:00 às 12:00
13:00 às 17:00
2 dias Servidor
  • Autorização necessária para o acesso às unidades Almada, Jardim Universitário e Vila A, em horários diversos aos especificados na, situação em que não há expediente ou aulas nestes locais.
Dia Horário
Segunda à sexta-feira (dias úteis) 07:00 às 23:00
Sábados 07:00 às 19:20
  • Para eventos ou atividades públicas:
    • o servidor deverá informar nome do evento ou atividades, além das datas e horários.
  • Para eventos de acesso restrito:
    • a autorização com a lista de nomes deverá ser realizada com antecedência mínima de 2 dias úteis da realização da atividade;
    • atividades que contemplem o alojamento, acampamento ou pernoite requerem autorização do Gabinete da Reitoria, que será solicitado após a abertura da requisição;
    • a identificação das pessoas será realizada mediante apresentação de documento oficial com foto de identificação pela vigilância da unidade no ato do acesso;
    • quando se tratar de evento ou atividade restrita, deverá o autorizado apresentar o mesmo documento oficial com foto expresso na listagem anexa para que o acesso seja concedido.
  • A validade é de até um semestre letivo (incluindo férias), conforme calendário acadêmico.
  • O tratamento dos tickets será realizado conforme o Acordo de Nível de Serviços correspondente à requisição;
  • A equipe de atendimento irá avaliar e, se necessário, recategorizar o ticket para solução;
  • Tempo de solução é o tempo em que o usuário têm seu acionamento solucionado após ter sido atendido, podendo levar minutos, horas ou dias.
  1. A reserva de espaços, para eventos ou atividade pública ou restrita, é de responsabilidade do servidor autorizante (requisitante).
  2. O acesso às unidades é controlado pela equipe de vigilância, devendo o usuário ou visitante se identificar sempre que solicitado."Informações adiciona
  3. Glossário
    1. Acesso individual: Acesso feito a terceiros, autorizado por um servidor, para apenas uma pessoa.
    2. Acesso coletivo: Acesso feito a terceiros, autorizado por um servidor, para mais que uma pessoa, sendo de uso exclusivo para eventos e atividades coletivas.
    3. Evento restrito: Trata-se de evento ou atividade de acesso restrito, ou seja, limitado a participação de convidados/interessados, incluindo aulas ou outra atividade acadêmica. Os participantes deverão ser relacionados na Lista de Autorizados.
    4. Evento público: Trata-se de evento ou atividade de acesso irrestrito, ou seja, o evento será aberto a participação de qualquer pessoa interessada (não requer preenchimento da lista de autorizados).

Abrir chamado

Credenciamento PTI - Liberação de acesso para menor

Solicitação de liberação de acesso para menores dependentes de discentes, sem a necessidade de credenciamento.

Serviço Descrição da requisição Prioridade Horário de atendimento Tempo de solução Público-alvo
Liberação de acesso para menor Requisição para liberação de acesso para menores dependentes de discentes, sem a necessidade de credenciamento. Média 08:00 às 12:00
14:00 às 17:30
2 dias Discente
  • O discente responsável deverá encaminhar cópias:
    • do crachá (frente e verso) e identidade própria;
    • da certidão de nascimento ou da identidade da criança ou adolescente.
  • O tratamento dos tickets será realizado conforme o Acordo de Nível de Serviços correspondente à requisição;
  • A equipe de atendimento irá avaliar e, se necessário, recategorizar o ticket para solução;
  • Tempo de solução é o tempo em que o usuário têm seu acionamento solucionado após ter sido atendido, podendo levar minutos, horas ou dias.

Abrir chamado

Credenciamento PTI - Passe veicular

Solicitação de liberação de acesso de veículo particular do discente.

Serviço Descrição da requisição Prioridade Horário de atendimento Tempo de solução Público-alvo
Passe veicular Trata-se da requisição de liberação de acesso de veículo particular e para esta solicitação o discente deve anexar o formulário disponível Média 08:00 às 12:00 14:00 às 17:30 2 dias Discente
  • O tratamento dos tickets será realizado conforme o Acordo de Nível de Serviços correspondente à requisição;
  • A equipe de atendimento irá avaliar e, se necessário, recategorizar o ticket para solução;
  • Tempo de solução é o tempo em que o usuário têm seu acionamento solucionado após ter sido atendido, podendo levar minutos, horas ou dias.

Abrir chamado

Credenciamento PTI - Reimpressão de crachá

Solicitação para reimpressão de crachá do PTI

Serviço Descrição da requisição Prioridade Horário de atendimento Tempo de solução Público-alvo
Reimpressão de crachá Requisição para reimpressão de crachás do PTI devido a roubos ou furtos, extravios e crachás danificados. Média 08:00 às 12:00
14:00 às 17:30
2 dias Discente
  • Para esta solicitação o discente deve anexar o formulário disponível.
  • Em caso de roubo ou furto, o Boletim de Ocorrência;
  • O PTI cobra uma taxa de R$ 15,00, que poderá ser feito via PIX ou depósito bancário.
  • O tratamento dos tickets será realizado conforme o Acordo de Nível de Serviços correspondente à requisição;
  • A equipe de atendimento irá avaliar e, se necessário, recategorizar o ticket para solução;
  • Tempo de solução é o tempo em que o usuário têm seu acionamento solucionado após ter sido atendido, podendo levar minutos, horas ou dias.