Audiovisual

Home

Serviços disponíveis para audiovisual.

Catálogo de requsições
Categoria Descrição Prioridade Horário de atendimento Tempo de atendimento Tempo de solução
Apoio de técnico de audiovisual Solicitação de apoio do técnico de audiovisual para eventos e outras atividades institucionais para configuração de projetor, caixa de som e microfone. Baixa 08:00 às 12:00 13:00 às 17:00 8 horas 2 dias
Empréstimo de Porta Banner Empréstimo de porta banner para apoio às atividades institucionais. Após deferida a solicitação de empréstimo, deverá ser retirada nos protocolos da unidade JU (bloco central). Baixa 08:00 às 12:00 13:00 às 17:00 8 horas 2 dias
Empréstimo de projetor, caixa de som e/ou microfone Empréstimo de equipamentos de audiovisual:
▪️ projetor
▪️ caixa de som; e
▪️ microfone.
Os bens deverão, após deferida a solicitação de empréstimo, serem retirados nos protocolos das unidades
▪️ JU (bloco central); ou
▪️ PTI (bloco 9, espaço 4).
Baixa 08:00 às 12:00 13:00 às 17:00 8 horas 2 dias
Manutenção de cabo de projetor Notificação de necessidade de manutenção em cabos de projetores instalados nos espaços da universidade. O técnico de audiovisual irá até o espaço verificar a necessidade de manutenção/substituição dos cabos. Alta 08:00 às 12:00 13:00 às 17:30 8 horas 7 dia
Manutenção de projetor Notificação de necessidade de manutenção em projetor instalado nos espaços da universidade. O técnico de audiovisual irá até o espaço verificar a necessidade de manutenção/substituição do equipamento. Alta 08:00 às 12:00 13:00 às 17:00 8 horas 2 dias

Abrir um chamado


Informações gerais
  • O tratamento dos tickets será realizado conforme o Acordo de Nível de Serviços correspondente à requisição;
  • A equipe de atendimento irá avaliar e, se necessário, recategorizar o ticket para solução;
  • Tempo de atendimento é o tempo em que o usuário leva para ser atendido desde a realização do acionamento do serviço até o primeiro contato de um técnico, não significando que neste atendimento possa já existir a solução;
  • Tempo de solução é o tempo em que o usuário têm seu acionamento solucionado após ter sido atendido, podendo levar minutos, horas ou dias.
  1. Informações adicionais sobre o serviço pode ser encontrada no catálogo de serviços da unidade.