Diplomação

Home

Serviços disponíveis para do processo de diplomação.

Catálogo de requsições
Categoria Descrição Prioridade Horário de atendimento Tempo de atendimento Tempo de solução
Certificado de conclusão de curso de graduação Emissão de diploma da graduação Média 08:00 às 12:00 14:00 às 17:30 1 hora 3 dias
Colação de grau em gabinete Agendamento de colação de grau em gabinete. Média 08:00 às 12:00 14:00 às 17:30 1 hora 5 dias
Concessão de láurea acadêmica Solicitação de distinção acadêmica. Média 08:00 às 12:00 14:00 às 17:30 1 hora 2 dias
Declaração de provável formando Emissão de declaração. Média 08:00 às 12:00 14:00 às 17:30 1 hora 2 dias

Abrir um chamado


Informações gerais
  • O tratamento dos tickets será realizado conforme o Acordo de Nível de Serviços correspondente à requisição;
  • A equipe de atendimento irá avaliar e, se necessário, recategorizar o ticket para solução;
  • Tempo de atendimento é o tempo em que o usuário leva para ser atendido desde a realização do acionamento do serviço até o primeiro contato de um técnico, não significando que neste atendimento possa já existir a solução;
  • Tempo de solução é o tempo em que o usuário têm seu acionamento solucionado após ter sido atendido, podendo levar minutos, horas ou dias.
  1. Aqui o discente você poderá obter informações detalhadas sobre o processo de diplomação.